Informativa sulla Privacy di Diamante Motors

La protezione dei Suoi dati personali è di fondamentale importanza per Diamante Motors. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che Lei ci fornisce o che raccogliamo attraverso la Sua interazione con il nostro sito e i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza e a rispettare la Sua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Diamante Motors, con sede in:

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente da Lei: Le informazioni personali che Lei ci fornisce quando esprime interesse per l'acquisto di un veicolo, richiede una prova su strada esclusiva, si iscrive alla nostra newsletter, configura un veicolo su misura, richiede servizi di manutenzione, utilizza le opzioni di finanziamento o leasing, o interagisce con i nostri concierge. Questi dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, dettagli del veicolo di interesse, preferenze di configurazione e informazioni finanziarie.
• Dati di navigazione: Informazioni che i nostri sistemi raccolgono automaticamente durante la Sua visita al nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso e durata della visita. Questi dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche aggregate.
• Dati derivanti da interazioni e comunicazioni: Informazioni scambiate durante conversazioni telefoniche, email o chat, che possono includere dettagli sulle Sue richieste, preferenze e feedback relativi ai nostri servizi di vendita, personalizzazione, manutenzione, noleggio veicoli e detailing.
• Dati di geolocalizzazione: Se Lei acconsente, potremmo raccogliere dati sulla Sua posizione per offrirle servizi più pertinenti, come l'individuazione della concessionaria più vicina o l'organizzazione di servizi di ritiro e consegna del veicolo.

Come Utilizziamo le Sue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire i nostri servizi: Gestire le richieste di acquisto, prove su strada, personalizzazione veicoli, manutenzione, finanziamenti, leasing, noleggio auto di lusso e servizi di detailing e protezione. Questo include la gestione degli appuntamenti e la comunicazione relativa ai servizi richiesti.
• Migliorare la Sua esperienza: Personalizzare l'esperienza sul nostro sito, presentare contenuti e offerte che potrebbero interessarLa, e comprendere come i nostri utenti utilizzano i nostri servizi per migliorarli costantemente.
• Comunicazioni di marketing: Con il Suo consenso esplicito, potremmo inviarLe comunicazioni promozionali su nuovi modelli, eventi esclusivi, offerte speciali o servizi che riteniamo possano essere di Suo interesse.
• Conformità legale e sicurezza: Rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri utenti.
• Analisi e sviluppo aziendale: Condurre analisi statistiche e di marketing per ottimizzare le nostre strategie commerciali e lo sviluppo di nuovi servizi.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le Sue informazioni personali a terze parti senza il Suo consenso esplicito, salvo quanto diversamente specificato in questa informativa o richiesto dalla legge. Potremmo condividere i Suoi dati con:

• Fornitori di servizi: Aziende terze che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come servizi IT, agenzie di marketing, fornitori di hosting, partner finanziari per leasing e assicurazioni, e servizi di logistica per la consegna dei veicoli. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i Suoi dati e ad utilizzarli esclusivamente per le finalità stabilite da Diamante Motors.
• Autorità legali: Laddove richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, potremmo divulgare le Sue informazioni a forze dell'ordine, autorità governative o altre terze parti.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali basandoci sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: Per adempiere agli obblighi derivanti da un contratto con Lei (ad esempio, vendita di un veicolo, erogazione di un servizio di manutenzione).
• Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per rispettare una norma legale a cui siamo soggetti.
• Consenso: Quando Lei ha fornito il Suo consenso esplicito per una o più specifiche finalità (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing).
• Legittimo interesse: Per perseguire un nostro legittimo interesse, purché non prevalgano i Suoi interessi o diritti e libertà fondamentali (ad esempio, miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi).

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'utilizzo di protocolli di crittografia, sistemi di accesso controllato, firewall e procedure di backup.

I Suoi Diritti

In conformità con il GDPR, Lei ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, se sussistono determinati motivi (ad esempio, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre il tempo richiesto dalle normative legali applicabili. Ad esempio, i dati relativi all'acquisto di un veicolo saranno conservati per la durata della garanzia e per i periodi di conservazione fiscale.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina, pertanto La invitiamo a consultarla regolarmente. L'uso continuato del nostro sito e dei nostri servizi dopo tali modifiche costituirà la Sua accettazione delle stesse.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci al seguente indirizzo: